Diese Zahlungsbedingungen gelten für alle Zahlungsvorgänge, die im Zusammenhang mit Bestellungen über diese Website durchgeführt werden. Mit dem Absenden einer Bestellung oder dem Abschluss eines Zahlungsvorgangs bestätigen Sie, dass Sie die nachstehenden Bestimmungen gelesen und zur Kenntnis genommen haben.
Verfügbare Zahlungsarten
Für die Bezahlung von Bestellungen stehen derzeit Visa und Mastercard zur Verfügung.
Welche Zahlungsmöglichkeiten im Einzelfall genutzt werden können, richtet sich nach den im Checkout tatsächlich angezeigten Optionen. Die Verfügbarkeit kann insbesondere vom Aufenthaltsort des Kunden, vom Bestellwert, vom eingesetzten Zahlungsdienstleister sowie vom Ergebnis einer Sicherheits- oder Risikoprüfung abhängen.
Fälligkeit und Beginn der Bestellbearbeitung
Der vollständige Rechnungsbetrag ist bei Abgabe der Bestellung zu zahlen.
Eine Bestellung wird grundsätzlich erst nach erfolgreicher Zahlung zur Bearbeitung freigegeben. Solange die Zahlung nicht abgeschlossen ist, können Warenbestände nicht verbindlich reserviert, der Versand nicht vorbereitet und die Bestellung nicht weiterbearbeitet werden.
Ist die Zahlung nicht erfolgreich, kann die Bestellung unberücksichtigt bleiben und wird gegebenenfalls weder angenommen noch ausgeführt.
Zusammensetzung des zu zahlenden Betrags
Die auf der Website ausgewiesenen Produktpreise enthalten alle anwendbaren Steuern, Einfuhrkosten, Zollgebühren und sonstigen für den Verkauf erforderlichen Abgaben, soweit ausdrücklich angegeben ist, dass diese von uns übernommen werden oder bereits im Warenpreis enthalten sind.
Etwaige Versandkosten werden nach den auf der Website veröffentlichten Versandregelungen berechnet und vor Abgabe der Bestellung im Checkout eindeutig ausgewiesen.
Der dort angezeigte Gesamtbetrag einschließlich Warenwert und anfallender Versandkosten ist der von Ihnen vor dem Absenden der Bestellung zu bestätigende Zahlbetrag.
Nach Abgabe der Bestellung werden keine zusätzlichen versteckten Kosten, Zahlungsgebühren, Steuern, Zölle, Zollabfertigungsgebühren oder sonstigen nicht zuvor mitgeteilten Entgelte erhoben. Ausgenommen sind ausschließlich Kosten, die bereits im Checkout angezeigt oder vor Abschluss der Bestellung eindeutig offengelegt wurden.
Sichere Zahlungsabwicklung
Zahlungsvorgänge werden über sichere externe Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Zum Schutz der Transaktionsdaten kommen angemessene technische Sicherheitsmaßnahmen und Verschlüsselungsverfahren zum Einsatz.
Vollständige Bankkarten-, Kreditkarten- oder andere sensible Zahlungsdaten werden nicht unmittelbar auf dieser Website gespeichert.
Bestelleingang und Zahlungsbestätigung
Nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung erhalten Kunden üblicherweise eine Bestellbestätigung.
Diese Mitteilung bestätigt zunächst, dass die Bestelldaten bei uns eingegangen sind. Sie bedeutet nicht, dass die Bestellung in jedem Fall bereits endgültig abgeschlossen oder uneingeschränkt zur Ausführung angenommen wurde.
Treten Lagerbestandsabweichungen, Unregelmäßigkeiten bei der Zahlung, unvollständige Adressdaten, offensichtliche Preisfehler, technische Systemfehler oder andere sachlich gerechtfertigte Umstände auf, können wir den Kunden zur Klärung kontaktieren. Je nach Sachlage kann die Bestellung storniert und ein bereits gezahlter Betrag erstattet werden.
Sollten Sie keine Bestellbestätigung erhalten, prüfen Sie bitte zunächst den Spam- oder Junk-Mail-Ordner. Alternativ können Sie sich über die im Footer oder auf der Seite „Kontakt“ veröffentlichten Kundenservicekanäle an uns wenden.
Fehlgeschlagene oder unterbrochene Zahlungen
Wird eine Zahlung abgelehnt, abgebrochen, unterbrochen, nicht rechtzeitig abgeschlossen oder tritt während des Vorgangs eine andere Störung auf, kann die Bestellung möglicherweise nicht ordnungsgemäß übermittelt oder bearbeitet werden.
In diesem Fall können Sie den Zahlungsvorgang erneut versuchen, den Status der verwendeten Karte überprüfen oder sich an die kartenausgebende Bank, den jeweiligen Zahlungsdienstleister oder unseren Kundenservice wenden.
Wird trotz einer fehlgeschlagenen Zahlung eine Belastung auf dem Konto angezeigt, können Sie uns über die im Footer oder auf der Seite „Kontakt“ angegebenen Kundenservicekanäle zur Überprüfung kontaktieren. Das Ergebnis der Prüfung und der Zeitpunkt einer Rückbuchung oder Freigabe hängen gegebenenfalls von den internen Abläufen der Bank, des Karteninstituts oder des Zahlungsdienstleisters ab.
Währung und mögliche Fremdwährungsgebühren
Für Produktpreise, Versandkosten und den Gesamtbetrag der Bestellung sind ausschließlich die im Checkout angezeigten Angaben maßgeblich.
Wird eine Karte, ein Bankkonto oder ein anderes Zahlungsmittel verwendet, das eine Währungsumrechnung erfordert, kann der tatsächlich belastete Betrag aufgrund von Wechselkursschwankungen, Bankbedingungen oder den Gebührenregelungen des Zahlungsdienstleisters vom auf der Website dargestellten Betrag abweichen.
Gebühren für Währungsumrechnungen, grenzüberschreitende Transaktionen oder Bankleistungen werden ausschließlich von der zuständigen Bank, dem Karteninstitut oder dem Zahlungsdienstleister festgelegt. Diese Gebühren werden weder von uns erhoben noch von uns kontrolliert.
Prüfung von Bestellungen und Zahlungen
Zum Schutz vor missbräuchlichen oder unsicheren Transaktionen können einzelne Bestellungen einer angemessenen Prüfung unterzogen werden.
Soweit dies erforderlich ist, können Kunden aufgefordert werden, zusätzliche Angaben zur Bestätigung der Bestellung, zur Überprüfung der Zahlung, zur Verifizierung der Adresse oder zur Durchführung einer Risikoprüfung bereitzustellen.
Bis zum Abschluss der Prüfung kann sich die weitere Bestellbearbeitung verzögern. Kann die erforderliche Verifizierung nicht erfolgreich abgeschlossen werden, dürfen wir die Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall über die ursprünglich verwendete Zahlungsart zurückerstattet.
Schutz vor Betrug und unbefugten Transaktionen
Bestehen Anhaltspunkte für Betrug, eine nicht autorisierte Verwendung eines Zahlungsmittels, ungewöhnliche Transaktionsmuster, ein erhöhtes Zahlungsrisiko oder andere sicherheitsrelevante Umstände, können wir die betreffende Bestellung im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften vorübergehend aussetzen, einschränken, ablehnen oder stornieren.
Soweit dies zum Schutz des Kunden, der Website oder der beteiligten Zahlungssysteme erforderlich ist, können auch spätere Transaktionsversuche abgelehnt werden.
Rückzahlungen
Liegt ein Anspruch auf Rückerstattung vor und wurde dieser geprüft und bestätigt, erfolgt die Auszahlung über die ursprünglich für die Bestellung verwendete Zahlungsmethode.
Nach Veranlassung der Rückzahlung kann die tatsächliche Gutschrift abhängig von den Bearbeitungszeiten der Bank, des Kartenanbieters oder des Zahlungsdienstleisters zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
Die Voraussetzungen einer Rückerstattung, mögliche Rückgabeanforderungen, die geltenden Erstattungsfristen und der Ablauf der Bearbeitung richten sich nach der auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Richtigkeit der Kundendaten
Kunden sind verpflichtet, bei der Bestellung vollständige und zutreffende Zahlungsdaten, Rechnungsinformationen, Kontaktdaten, Lieferangaben und sonstige erforderliche Informationen anzugeben.
Fehlerhafte, unvollständige oder nicht überprüfbare Angaben sowie die Ablehnung einer Transaktion durch den Zahlungsdienstleister können dazu führen, dass eine Zahlung scheitert, sich die Bearbeitung verzögert, die Bestellung nicht ausgeführt werden kann oder storniert wird.
Änderungen dieser Zahlungsbedingungen
Diese Zahlungsbedingungen können angepasst werden, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, neuer Vorgaben von Zahlungsdienstleistern, aktualisierter Plattformregeln oder betrieblicher Erfordernisse notwendig wird.
Die jeweils überarbeitete Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf dieser Website. Kunden wird empfohlen, diese Seite regelmäßig einzusehen, um sich über die aktuell geltenden Zahlungsbedingungen zu informieren.
Änderungen berühren weder zwingende Verbraucherrechte, die bereits vor ihrer Veröffentlichung entstanden sind, noch Rechte aus Bestellungen, für die zu diesem Zeitpunkt bereits ein Vertrag wirksam zustande gekommen ist.